Glossaire

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Utilisabilité
"L’utilisabilité, usabilité, ou encore aptitude à l'utilisation, est définie par la norme ISO 9241-11 comme « le degré selon lequel un produit peut être utilisé, par des utilisateurs identifiés, pour atteindre des buts définis avec efficacité, efficience et satisfaction, dans un contexte d’utilisation spécifié ».

Wikipédia

Jacob Nielsen, spécialiste de l'ergonomie informatique, distingue trois critères pour mesurer l'utilisabilité d'une interface :

- l'efficacité, ou facilité d'apprentissage, qui concerne la réalisation des objectifs de l'activité par l'utilisateur;

- l'efficience, ou performance de réalisation de la tache, qui rend compte des processus cognitifs pour atteindre ces objectifs;

- la satisfaction de l'usager, le confort, le bien être, le plaisir ressenti par l'usager pendant l'activité?



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